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サイドメニュー

Sylphina内の各画面への移動、ログダウンロード、ログアウトができます。

表示項目説明​

※お客様により表示される項目は異なります。

sidemenu1.png

  1. ブラウザフォンボタン
  2. シートマップボタン
  3. リルタイムメトリクスボタン
  4. ヒストリカルメトリクスボタン
  5. ユーザーボタン
  6. 設定ボタン
  7. ログダウンロードボタン
  8. ログアウトボタン

操作説明​

各画面へ遷移する​

  1. 画面遷移ボタンをクリックします（以下は例として設定画面からブラウザフォン画面へ遷移します）。 sidemenu2.png

  2. クリックしたボタンに応じた画面に遷移します。 sidemenu3.png

ログをダウンロードする​

  1. ログダウンロードボタンをクリックします。 sidemenu4.png

  2. Amazon Connect Streamsのログ（標準のCCPからダウンロードできるログと同じ形式のもの）がローカルフォルダにダウンロードされます。

    ファイル名「agentlog(YYYYMMDD_hh24mmss).txt」の形式です。 sidemenu5.png

ログアウトする​

  1. ログアウトボタンをクリックします。 sidemenu6.png

  2. Sylphina,Amazon Connectからログアウトし、ログイン画面へ戻ります。 sidemenu7.png