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マイステータス

Sylphinaに現在ログインしているアカウントのステータスが表示されます。

表示項目説明​

mystatus1.png

  1. エージェントステータスのイメージ
  2. エージェント氏名
  3. ステータス経過時間
  4. エージェントステータス名

表示中のエージェントステータスによりアイコンや表示色が変化します。

以下はステータス表示の例です

  • Offline（オフライン）

    mystatus2.png

  • Available（受電可能）

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  • CallingCustomer（発信中）

    mystatus4.png

  • Busy（通話中）

    mystatus5.png

  • AfterCallWork（通話後作業）

    mystatus6.png

操作説明​

エージェントステータスを変更する​

  1. マイステータス内のエージェントステータス名付近を押しセレクトボックスを開きます。

    mystatus7.png

  2. ステータスを選択します。

    mystatus8.png

  3. ステータスが変わります。

    mystatus9.png