ブラウザフォン画面

通話機能、キューステータス、通話履歴等の機能を備えた画面です。

一般エージェントが主に使用する画面となります。

表示項目説明

キューステータス表示状態

1. カスタムCCP
2. キューステータス

通話履歴表示状態

1. カスタムCCP
2. 通話履歴

操作説明

キューステータスと通話履歴の表示を切り替える

1. キューステータスタブ、通話履歴タブをそれぞれ押すと表示が切り替わります。